为进一步夯实内控管理，防范操作风险，提升全行规范化操作水平，2020年9月27日晚，房县农商行组织召开传达贯彻市行运营工作会议精神暨房县农商行9月运营工作会议。行领导班子，城区支行正副行长、运营主管、综合柜员，机关全体及各乡镇支行视频分会场共计200余人参加会议。会议规模之大、规格之高、力度之强史无前例。
会议由党委委员、行长肖发大主持。会上，运营服务部通报房县农商行3季度运营督导检查情况；纪委书记、监事长张启发通报运营检查主要问题相关责任人处理决定；党委委员、副行长戢浩通报中层管理人员违反会议纪律的处理决定及部分支行内勤员工违反运营管理规定岗位调整的决定；党委委员、副行长张荣慧针对督导检查情况安排后期运营重点工作。部分支行运营主管分别作运营工作典型交流和剖析发言。
党委书记、董事长黄太平深入传达市行运营工作会议精神和周源董事长讲话精神。黄太平董事长指出，房县农商行坚持“以人为本”的理念，在运营工作选人用人上进行反复研讨并大胆尝试，通过采取前所未有的“自选动作”，在促进运营履职、强化内控管理上取得“三大”卓然成效。一是人才提拔力度前所未有。适时出台委派运营主管选拔方案，明确“两个提高、三个优先”激励政策，选拔并提拔了九道、上龛、中坝、沙河四个最偏远乡镇支行副行长兼任委派运营主管。有效强化委派运营主管履职能力，网点运营服务管理工作水平持续提升。二是问题解决力度前所未有。为有效解决部分网点运营管理较差的突出问题，县行党委坚持以“惩前毖后，治病救人”为原则，对相关支行内勤人员进行“大换血”式人员调整，用实际行动表明行党委治理运营工作不足的决心和信心。三是制度执行力度前所未有。坚持把“四项制度”落实落地，对年满2年以内的运营主管进行全面轮岗，切实将重要岗位轮换制度落到实处，对运营主管既是鞭策又是激励，进一步加强了风险防范，促进了各项业务稳健经营发展。同时，提出前期运营工作中存在的员工学习不够、岗位履职不实、柜面服务不优“三大短板”。
针对后期运营重点工作，黄太平董事长进行再部署、再动员。他强调全行上下务必要坚决落实“三个必须”，推进运营工作稳健发展，为业务转型发展保驾护航。
一要从意识形态上着手，必须高度重视运营管理。全行上下要坚决贯彻并落实省市行社各项会议及领导指示精神，并在日常工作中坚决落实，杜绝“坐井观天”，盲目发展；强化站位高度，全行上下必须高度重视运营工作，坚决杜绝“重业务轻管理”的思维偏差发生；强化责任意识，压实各级责任人责任，规范各岗位、各环节运营操作流程，保证业务合规高效运行。
二要从责任落实上着手，必须提升运营管理水平。完善建章立制，及时梳理、细化和完善相关制度及业务流程；加强管理力度，要持续提升主管部门履职水平，定期开展业务辅导检查，压实运营主管履职责任；强化问题整改，加大处罚力度，最大限度地发现和揭露各类违规违纪问题及潜在的风险。
三要从队伍建设上着手，必须推进人员提档进位。制度落实一以贯之，行党委将一如既往高度重视运营条线队伍建设，着力打造高素质、专业化的运营人才梯队，切实提高业务水平，降低操作风险；常态化开展警示教育和业务培训，使全行员工树立合规意识，定期组织员工开展业务、政策培训，提升员工的业务操作、服务水平和管理能力；坚持结果导向，坚定不移地将运营工作推上新的台阶。（房县农商行办公室）
